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医院文化创新的原则与方法

时间:2012-01-08 15:44来源:www.cnrepair.com 作者:zjyi 点击:
医院文化创新的原则与方法

医院文化创新的原则与方法

医院文化创新,是医院“个性”现代化、“精神现代化”的必然要求;文化创新,形式各异,内容广泛,涉及事务不少,需要解决的问题很多,但相比之下,最为关键的问题是要坚持一定的原则,首要的问题是必须讲求“入路”的技巧和方法。舍此而谈创新,有似舍本逐末,缘木求鱼。下面就医院文化创新的原则和方法谈点一己之见,抛砖引玉,就教方家。

一、医院文化创新的原则

1、要坚持先进性原则

医院文化失去“先进性”,就不能“代表先进文化的前进方向”。坚持医院文化的先进性,就需要“创新”;创新,不能瞎创乱创,而要坚持先进的原则。广东茂名一家医院院长办公室赫然摆放“照妖镜”,写有“招财进宝”,绘着“鬼画符”;有些医院放鞭炮驱邪、门前摆放石狮子镇妖、开工动土看风水等等,都是落后庸俗的“文化”,对社会崇高科学、净化职工灵魂具有消极作用。医院文化的创新,是相对于医院传统文化的革新和发展。组织高级技术人员座谈、倡议、签名、宣誓,严把职业道德关;用工作量、理论考试、技术竞赛、病人评价等硬指标评选“星级护士”、“优秀党员”等等,相对于本院曾经的一般要求、“轮流坐庄”先进得多,效果好得多。医院文化的先进性,就其个性而言,应以医院自身传统基础为起点,而不是脱离本院实际的简单模仿和“追星”。

2、要坚持实效性原则

文化创新,要讲求投入产出,讲求时间效应和质量效益;过时、失效、无效的“创新”是“白折腾”。当别人表态准备要“一切围着病人转”的时候,浙江绍兴齐贤人民医院开出“病人班车”,搞“医疗招手停”,为医院创造了两个效益;成都一院推出“感冒套餐”,挂号诊病可免,费用时间可减,在第一时间,用新的举措,引领医疗服务文化的新潮流。相反,如果用“擦边球”“宰病人”,凭收“红包”留人才,把无效的“折腾”叫创新,把“应付”的“糊弄”叫认真,新瓶装糙酒,换汤不换药,就是创“旧”、创“废”,而不是创新、创效!

3、要坚持正确性原则

甘肃岷县某乡党委书记强逼村民选出135个“坏蛋”的做法绝对是坏主意,而乌鲁木齐3家医院拒收烫伤幼儿,致其死亡的结局,折射出文化建设的“德性”。用“歪点子”,“馊主意”,搞“你有政策,我有对策”和“擦边球”,“不来我不得活,来了你不得活”,敷衍了事“糊弄”上级,不择手段坑蒙患者,等等,很有市场,给职工打下“马无夜草不肥”的思想烙印,给患者造成“白狼”的畏惧心理,其错误的思想意识和“短期行为”严重损害了自身形象,形成了不良文化。坚持医院文化创新的正确性,就是要符合党的“三个代表”要求,符合政策法令,符合人民健康的需要,符合医院健康发展的要求;反之,就是错误的。

4、坚持群众性原则

“三个臭皮匠,顶一个诸葛亮”。医院文化,要发动职工人人出点子,个个搞创新;创新了的文化模式,要组织尽可能多的职工来参与;要尊重、保护职工的首创精神。“众人拾柴火焰高”,只要职工都行动起来,各种矛盾、问题就会在创新中得到解决。医院文化创新的群众性,本身就是一种文化创新。《工人日报》载文说:职工的“小创新出大效益”,济钢人人创新,天天创新,处处创新,事事创新,一年创新建议3万条,采纳7800,职工收入4年翻一番。医院文化完全可以借鉴其做法,开展创新活动。石家庄五院职工不喊床号、“病号”,代之以“王老师”、“赵主任”、“李大爷”,使病人不再“刺耳”“别扭”,我院树立形象从“您好!”等第一句话开始,都是职工的“点子”,又由全体职工“操作”,具有广泛的群众性,赢得患者称赞。一人一个“点子”,创新将有多少!人人参与创新,力量将有多大!

5、坚持可行性原则

医院文化创新的“设计”,要能投入“生产”,有办法落实兑现,有具体实在的操作程序和运行办法,为职工喜闻乐见。济南三院“一张挂号=绿色通行证”,病人可在门诊各科看病的创新,简便可行,省时省力。文化创新的可行性要和解决问题的“针对性”相结合,什么落后就“出点子”解决什么问题。病人就医总想托“熟人”,医院就应出招与其“交朋友”,使医务人员“像亲人”,使病人放心信任,等等。

(责任编辑:zjyi)
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