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某化妆品公司ISO9000质量管理咨询案例

时间:2008-11-19 21:52来源: 作者:admin 点击:
某化妆品公司ISO9000质量管理咨询案例
 客户背景:
 
  某化妆品公司位于高新技术产业开发区内,是一家集科研、开发、生产为一体的高档化妆品生产企业,注册资金800万元,下设七个部门,现有员工60多名,其中专业技术人员和高级技术人才20多人,于2001年获取护肤类、发用类、美容修饰类、香水类化妆品的生产许可证及卫生许可证。目前,主要生产法国某化妆品集团(香港)有限公司开发的系列化妆品。
 
  客户的问题所在:
 
  ISO9000-2000质量管理体系认证是目前世界上使用最广的质量管理标准,企业一旦取得这种认证证书,就可以证明自身质量管理体系达到了国际标准,并能够提高消费者对其产品和服务的信任度。“质量是企业生命,创新是企业灵魂”,“质量”和“创新”永远是某公司追求的两大目标。为此,进行ISO9000-2000质量管理体系认证是是提高公司现代化管理水平的有力保证。
 
  解决方案的主要思路:
 
  针对根据该公司管理与运作现状及行业特点,结合ISO9000:2000标准要求进行质量管理体系策划,制定计划,同时进行培训,保证今后体系文件编写和管理体系运行的质量和效率。
 
  实施与推进:
 
  首先制定企业的现状诊断和体系诊断,策划和制定咨询工作计划,在对企业的资源进行具体的落实和整合之后对项目完成启动。第二阶段在完成对公司员工的培训的基础上结合企业现状,完成质量管理体系文件的编写阶段。第三阶段是质量体系运行阶段。第四阶段是符合性审核阶段。主要是使企业熟悉国家及认证机构有关要求及认证气氛。审核组对质量体系符合审核结束后,对企业质量体系的复合性和有效性做出公正的评价;对体系运行评价基本符合认证要求的,在纠正措施经过验证后,建议申请正式认证。
 
  实施效果:
 
  该化妆品公司强调以人为本,以科技为本,注重规范化管理。通过实施ISO9000:2000质量管理体系的管理咨询,公司已于2002年5月通过英国皇家认可委员会认可的ISO9001质量管理体系认证,严格做到下道工序是上道工序的检验员,全员都是质量管理员,为实现“产品出厂合格率100%,顾客满意度98%”的质量目标提供了有力保证。
(责任编辑:admin)
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